ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การที่โรงแรมจะประสบความสำเร็จในการสร้างแบรนด์และเพิ่มยอดจอง ไม่เพียงแต่ต้องพึ่งพาการทำการตลาดที่เข้มแข็งเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยความน่าเชื่อถือจากลูกค้าผ่านช่องทาง โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะการสร้าง รีวิว ที่ดีและการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามหรือแขกที่เคยเข้าพัก การมีรีวิวและการมีส่วนร่วมที่ดีจะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้โรงแรมของคุณดูน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักในสายตาของลูกค้าใหม่ๆ ทำไมรีวิวจึงสำคัญต่อความน่าเชื่อถือของโรงแรม? รีวิวจากลูกค้าที่เข้าพักจริงถือเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้โรงแรมของคุณดูมีความน่าเชื่อถือ เพราะผู้ที่กำลังหาข้อมูลเพื่อจองโรงแรมมักจะเชื่อถือความคิดเห็นจากลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์มาก่อนมากกว่าข้อมูลจากโฆษณาหรือเว็บไซต์ของโรงแรมเอง ดังนั้น การมีรีวิวที่ดีและเป็นบวกบนโซเชียลมีเดียจึงส่งผลโดยตรงต่อความไว้วางใจของลูกค้า [...]
ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน โรงแรมต่างๆ ต้องเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในการดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาพักที่โรงแรมของตน ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก การทำการตลาดออนไลน์กลายเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดจอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SEO (Search Engine Optimization) และ SEM (Search Engine Marketing) [...]
This recognition is truly uplifting and empowering for all members under her exceptional leadership and [...]
การพัฒนาแผนการตลาดสำหรับโรงแรมหรือรีสอร์ทเป็นกระบวนการที่ครบวงจากการวิเคราะห์ตลาด, การกำหนดเป้าหมาย, การวางแผนกลยุทธ์, การสร้างแบรนด์, การตลาดออนไลน์ และการบริหารจัดการทรัพยากร. บทความนี้จะสอดคล้องกับขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแผนการตลาดที่เข้มแข็งและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ทของคุณ การวิเคราะห์ตลาด ก่อนที่จะเริ่มต้นทำแผนการตลาด, การวิเคราะห์ตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยคุณเข้าใจลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย. หากคุณเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า, คุณจะสามารถสร้างแผนการตลาดที่เป็นประโยชน์และเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้. กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ ตั้งค่าเป้าหมายที่ชัดเจนที่ต้องการที่จะบรรลุในการตลาด, เช่น [...]
อย่างที่ทราบกันดีว่า ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่ให้บริการที่พัก แก่นักท่องเที่ยวหรือบุคคลทั่วไป นอกเหนือจากการให้บริการห้องพักแล้ว โรงแรมยังให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม กิจกรรมนันทนาการ และบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพัก ซึ่งการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมจึงจำเป็นต้องมีระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการทำงานของพนักงานภายในธุรกิจโรงแรมและพร้อมมอบบริการที่ดีให้กลับกลุ่มลูกค้า วันนี้ The KPI [...]
