การพัฒนาแผนการตลาดสำหรับโรงแรมหรือรีสอร์ทเป็นกระบวนการที่ครบวงจากการวิเคราะห์ตลาด, การกำหนดเป้าหมาย, การวางแผนกลยุทธ์, การสร้างแบรนด์, การตลาดออนไลน์ และการบริหารจัดการทรัพยากร. บทความนี้จะสอดคล้องกับขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างแผนการตลาดที่เข้มแข็งและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ทของคุณ การวิเคราะห์ตลาด ก่อนที่จะเริ่มต้นทำแผนการตลาด, การวิเคราะห์ตลาดเป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยคุณเข้าใจลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย. หากคุณเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า, คุณจะสามารถสร้างแผนการตลาดที่เป็นประโยชน์และเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้. กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ ตั้งค่าเป้าหมายที่ชัดเจนที่ต้องการที่จะบรรลุในการตลาด, เช่น [...]
อย่างที่ทราบกันดีว่า ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่ให้บริการที่พัก แก่นักท่องเที่ยวหรือบุคคลทั่วไป นอกเหนือจากการให้บริการห้องพักแล้ว โรงแรมยังให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม กิจกรรมนันทนาการ และบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพัก ซึ่งการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมจึงจำเป็นต้องมีระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการทำงานของพนักงานภายในธุรกิจโรงแรมและพร้อมมอบบริการที่ดีให้กลับกลุ่มลูกค้า วันนี้ The KPI [...]
“สวัสดีค่ะ คุณลูกค้าที่กำลังสนใจจองห้องพักกับทางโรงแรมของเรา สามารถสำรองห้องพักได้ทาง OTAs ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Agoda, Expedia, Booking และ Trip.com หรือทางโซเชียลมีเดียโรงแรม Facebook, Instagram [...]
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการโปรโมทและสร้างการรู้จักต่อลูกค้าให้กับโรงแรมของคุณ เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี เพราะโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ธุรกิจโรงแรมสามารถเพิ่มช่องทางการเข้าถึงผู้เข้าพักได้อย่างรับรู้ข่าวสาร ข้อมูลและโปรโมทชั่นต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน มีสิ่งที่คุณต้องระวังในการโพสต์โซเซียล เพื่อไม่ให้การโพสต์ของธุรกิจโรงแรมมีข้อมูลที่อาจต่อผลต่อการเข้าใจผิดไปยังลูกค้าและทำให้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโรงแรมของคุณ… วันนี้ The KPI Plus เราพร้อมแบ่งปันประสบการณ์และมอบความรู้เพิ่มเติม ซึ่งในบทความนี้ [...]
ในยุคที่เทคโนโลยี ระบบจองห้องพัก ก้าวไกลขึ้นอย่างต่อเนื่อง การท่องเที่ยวไม่ได้หมายถึงการเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ เพียงแค่นั้น! แต่การใช้เทคโนโลยีในการจองโรงแรมก็เป็นสิ่งที่สำคัญมากเช่นกัน ซึ่งหลาย ๆ ท่าน อาจรู้จักหรือกำลังใช้ ระบบจองห้องพัก จองโรงแรมกันอยู่ไม่ว่าจะผ่าน Agoda, Expedia, [...]
