อย่างที่ทราบกันดีว่า ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่ให้บริการที่พัก แก่นักท่องเที่ยวหรือบุคคลทั่วไป นอกเหนือจากการให้บริการห้องพักแล้ว โรงแรมยังให้บริการด้านอาหารและเครื่องดื่ม กิจกรรมนันทนาการ และบริการอื่น ๆ อีกมากมาย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เข้าพัก ซึ่งการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมจึงจำเป็นต้องมีระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการทำงานของพนักงานภายในธุรกิจโรงแรมและพร้อมมอบบริการที่ดีให้กลับกลุ่มลูกค้า วันนี้ The KPI [...]
“สวัสดีค่ะ คุณลูกค้าที่กำลังสนใจจองห้องพักกับทางโรงแรมของเรา สามารถสำรองห้องพักได้ทาง OTAs ต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น Agoda, Expedia, Booking และ Trip.com หรือทางโซเชียลมีเดียโรงแรม Facebook, Instagram [...]
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการโปรโมทและสร้างการรู้จักต่อลูกค้าให้กับโรงแรมของคุณ เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี เพราะโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ธุรกิจโรงแรมสามารถเพิ่มช่องทางการเข้าถึงผู้เข้าพักได้อย่างรับรู้ข่าวสาร ข้อมูลและโปรโมทชั่นต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน มีสิ่งที่คุณต้องระวังในการโพสต์โซเซียล เพื่อไม่ให้การโพสต์ของธุรกิจโรงแรมมีข้อมูลที่อาจต่อผลต่อการเข้าใจผิดไปยังลูกค้าและทำให้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจโรงแรมของคุณ… วันนี้ The KPI Plus เราพร้อมแบ่งปันประสบการณ์และมอบความรู้เพิ่มเติม ซึ่งในบทความนี้ [...]
ในยุคที่เทคโนโลยี ระบบจองห้องพัก ก้าวไกลขึ้นอย่างต่อเนื่อง การท่องเที่ยวไม่ได้หมายถึงการเดินทางไปยังสถานที่ต่าง ๆ เพียงแค่นั้น! แต่การใช้เทคโนโลยีในการจองโรงแรมก็เป็นสิ่งที่สำคัญมากเช่นกัน ซึ่งหลาย ๆ ท่าน อาจรู้จักหรือกำลังใช้ ระบบจองห้องพัก จองโรงแรมกันอยู่ไม่ว่าจะผ่าน Agoda, Expedia, [...]
การทำการตลาดโรงแรมขนาดเล็ก หรือ การบริหารโรงแรมเล็ก ๆ ให้เป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวและกลุ่มลูกค้า อาจจะเป็นโจทย์ที่ยากและท้าทายอย่างมาก สำหรับผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก ที่มีห้องพักเพียงไม่กี่สิบห้อง ณ ช่วงเวลาของการแข่งขันที่สูงขึ้นในทุก ๆ ปี ตั้งแต่ที่โควิดเริ่มห่างหายไปจากประเทศไทย สำหรับธุรกิจการตลาดโรงแรม รวมไปถึงการบริหารโรงแรมด้วยก็เช่นกัน [...]
การสร้างแบรนด์สำหรับโรงแรมเป็นกระบวนการที่สำคัญเพื่อก่อสร้างตัวตนและความแตกต่างของโรงแรมในตลาดที่แข่งขันอย่างรุนแรง แบรนด์ที่เข้มแข็งและได้รับการยอมรับจะช่วยสร้างความไว้วางใจในลูกค้า สร้างความสนใจและความจำเพาะเจาะจงให้กับโรงแรมของคุณ ดังนั้น เรามาทำความรู้จักกับขั้นตอนการสร้างแบรนด์สำหรับโรงแรมกันเถอะ! วิเคราะห์ตลาดและกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ก่อนที่จะสร้างแบรนด์สำหรับโรงแรมของคุณ คุณควรทำความเข้าใจถึงตลาดที่คุณต้องการเข้าถึง วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณ รวมถึงความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าที่เป็นไปได้ จากนั้นกำหนดกลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้นๆ สร้างตัวตนและคำนิยามแบรนด์ แบรนด์ของโรงแรมควรมีตัวตนที่ชัดเจนและไม่เหมือนใคร กำหนดค่าและอุดมคติของแบรนด์ของคุณ เน้นประโยชน์ที่โรงแรมของคุณมอบให้แก่ลูกค้า [...]
การตลาดเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยส่งเสริมธุรกิจให้เติบโตและเพิ่มยอดขาย ในโรงแรม การตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรมองข้าม ดังนั้น ในบทความนี้จะนำเสนอ 10 กลยุทธ์การตลาดที่สำคัญสำหรับโรงแรม เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและซักถามให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง กำหนดเป้าหมายการตลาด ก่อนที่จะเริ่มทำกิจกรรมตลาดใดๆ ก็ต้องมีเป้าหมายการตลาดให้ชัดเจนก่อน เช่น การเพิ่มยอดขายห้องพักของโรงแรม การเพิ่มอัตราการจองของลูกค้า หรือการเพิ่มการเข้าใช้บริการในส่วนอื่นๆ [...]
การตลาดโรงแรมเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยสร้างความรู้จักและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจโรงแรม โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันที่การใช้เทคโนโลยีและการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์มีความสำคัญอย่างมาก ดังนั้นการมีแผนการตลาดที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งที่ห้ามหลงเพียงอย่างเดียว ในการทำแผนการตลาดโรงแรม จะต้องใช้วิธีการตลาดแบบหลากหลายเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้า ซึ่งอาจจะแบ่งออกเป็นหลายประเภทได้แก่ การทำ SEO (Search Engine Optimization) การทำ SEO หมายถึงการจัดการเว็บไซต์ของโรงแรมให้มีการแสดงผลบนเครื่องมือค้นหาออนไลน์ได้ดี ซึ่งจะช่วยให้ผู้ค้นหาเจอเว็บไซต์ของโรงแรมของคุณได้ง่ายขึ้น [...]
ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจสปา หรือธุรกิจโรงแรม ล้วนต้องมีการทำการตลาดเพื่อช่วยสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ ซึ่งในธุรกิจโรงแรมก็เช่นกันนะคะ การตลาดโรงแรม หรือ การตลาดเพื่อธุรกิจโรงแรม ก็เป็นอีกตัวช่วยที่สำคัญในการสร้างรายได้ และการโปรโมทโรงแรม รวมไปถึงสร้างการรับรู้ให้กับกลุ่มลูกค้า ซึ่งปฎิเสธไม่ได้เลยนะคะว่า การตลาดนั้น สำคัญกับทุกวงการธุรกิจเลยจริง [...]
